Повернення та обмін

Ми дбаємо, щоб кожне замовлення дійшло до вас цілим і саме таким, яким ви його обрали. Нижче — коротко про повернення та обмін. Повні умови викладено в Публічному договорі (оферті), розділ 7.

Парфуми належної якості

Відповідно до ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів» та постанови КМУ від 19.03.1994 № 172, парфумерно-косметичні вироби належної якості обміну та поверненню не підлягають. Це стосується парфумів в оригінальних флаконах, декантів (розпиву) та аромабоксів.

Інші товари належної якості

Товари, які не є парфумерно-косметичними виробами (наприклад, аксесуари), належної якості можна повернути або обміняти протягом 14 календарних днів, не рахуючи дня купівлі, якщо товар не використовувався та збережено його товарний вид, споживчі властивості, пломби, ярлики й пакування.

Якщо аналогічного товару для обміну немає в продажу, ви можете обрати інший товар із перерахуванням вартості, отримати гроші або здійснити обмін при першому надходженні товару. Повернення товару належної якості здійснюється коштом покупця.

Перевірка при отриманні

Під час отримання замовлення у відділенні чи поштоматі «Нової пошти» обов’язково перевірте цілісність зовнішньої та внутрішньої упаковки у присутності працівника служби доставки. Якщо ви виявили пошкодження чи невідповідність — складіть акт з працівником «Нової пошти»; ви маєте право відмовитися від отримання замовлення.

Товар неналежної якості або не той товар

• Якщо ви отримали товар неналежної якості (із суттєвими недоліками або такий, що не відповідає заявленим характеристикам), ви маєте право вимагати заміни товару або повернення коштів.
• Ми здійснюємо обмін або повернення, якщо товар кардинально відрізняється від замовленого. Відмінність елементів дизайну чи оформлення від опису на сайті не є ознакою неналежної якості.
• Відтінок, стійкість і звучання аромату можуть незначно відрізнятися залежно від партії виробника, умов зберігання та особливостей шкіри — це не є недоліком товару.

Як повернути

1. Зв’яжіться з нами: +380 50 822 44 22, +380 63 822 44 22, info@mayparfum.com.
2. Відправте товар «Новою поштою»: отримувач — ФОП Маяцький Андрій Васильович, тел. +38 (050) 822 44 22, Київська область, м. Буча, поштомат № 34849.
3. Кошти повертаються протягом 5 днів. Спосіб повернення коштів відповідає способу оплати.

Подарункові сертифікати

Подарунковий сертифікат поверненню не підлягає.